Política de Devoluciones

Con nuestro sencillo proceso de devolución, puede comprar en línea sin preocupaciones.


Si algo no funciona, puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. *
 

  • Inicie el proceso de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.
  • El producto debe estar en condiciones nuevas o sin usar, con todos los insertos y accesorios originales del producto.
  • Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente en los casos de devolución por remordimiento del comprador, como que un artículo no encajaba, no le gustó la calidad, cambió de opinión, ordenó por error, lo compró en otro lugar, etc.
  • Le reembolsaremos el costo total de la mercancía y los gastos de envío si la devolución es el resultado de nuestro error o producto defectuoso.
  • Envíe el producto lo antes posible para que llegue a nuestras instalaciones dentro de los 45 días posteriores a la recepción del artículo.
  • Inspeccionamos todos los artículos devueltos y le reembolsaremos según el estado del artículo. Otorgamos un reembolso parcial por productos abiertos o usados.


Producto defectuoso y devoluciones debido a nuestro error

Si hay errores con su pedido o los productos llegan defectuosos / dañados en el momento de la recepción, lo solucionaremos de la siguiente manera:
 

  • Enviándole piezas de repuesto
  • Reemplazo del producto o
  • Emitir un reembolso** 
  • Y también cubriremos el costo de cualquier envío de devolución.
  • Si el producto no está defectuoso, se aplicarán tarifas de envío de devolución y / o se emitirá un reembolso parcial

 

Productos devueltos después de 30 días
¿Se perdió la ventana de devolución de 30 días? ¡Una gran noticia! Aún puede comenzar una devolución después de 30 días, pero puede obtener un reembolso parcial según lo siguiente:
 

  • Estado de la mercancía
  • Costo de la deducción de los gastos de envío originales y / o de devolución de su reembolso
  • Si le enviamos un artículo de reemplazo, debemos recibir el artículo original en nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a su inicio del proceso de devolución. De lo contrario, le cobraremos el precio total por el reemplazo.


Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita devolver un artículo fuera del plazo de devolución de 30.

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